Déclaration de garantie du MALINA – Safety
MALINA – Safety garantit que ses produits ne possèdent pas de vices de matériel ou de main d’œuvre dans des conditions normales d’utilisation et de service pour toute la période de garantie indiquée ci-dessous.
La garantie ne s’applique pas à l’usure normale résultant d’une utilisation anormale, d’un détournement d’usage, d’une utilisation abusive, d’une négligence ou d’un accident, d’une catastrophe naturelle ou d’un démontage, d’une réparation ou d’une modification non autorisés.
MALINA – Safety ne saurait être responsable en cas de dommage indirect tel qu’une perte de profit, d’une interruption du fonctionnement etc.
Les produits doivent être utilisés conformément aux consignes données par le fabricant. La garantie ne peut être actionnée que si les consignes du mode d’emploi correspondant ont été suivies et que le produit a été correctement entretenu.
Durée de la garantie
Tous les produits MALINA – Safety (à l’exception des batteries) sont couverts par la garantie pour une période de 12 mois à compter de la date de sortie de l’inventaire de sécurité de MALINA jusqu’au retour des produits pour lesquels la garantie est actionnée au MALINA – Safety.
Les batteries sont couvertes pour une période de 6 mois à compter de la date de sortie de l’inventaire de sécurité de MALINA jusqu’au retour des produits sur lesquels porte la garantie chez MALINA – Safety.
Actionner la garantie
Pour actionner la garantie, vous devrez envoyer le produit défaillant au fabricant accompagné d’une note de retour contenant la description du vice.
Procédure et exigences
La note de retour devra être remplie peu après la découverte du vice. La date de réception des produits défaillants par MALINA – Safety sera utilisée comme date de retour pour calculer la validité de la garantie.
La demande d’actionnement de la garantie sera examinée après l’arrivée du produit défaillant à MALINA – Safety.
Les produits envoyés à l’usine devront être correctement emballés pour éviter tout dommage durant leur transport, et le fret devra être réglé par l’acheteur.
Vous DEVREZ inclure dans le colis la note de retour remplie avec une description détaillée du problème.
MALINA – Safety déterminera la réparation ou le remplacement de toute pièce défaillante de son produit sous garantie, dans les 30 jours après réception du produit dans notre usine à Jablonec.
Si la note de retour n’est pas incluse, la demande d’actionnement de garantie ne sera pas considérée comme formelle et le produit pourra être retourné au client.